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流通業主要的利器就是pos收銀機,可以想像沒有pos結帳的冏境,您就知道它的重要性。

 

傑哥過去就是專攻流通系統業務的達人,只要與pos相關的行業經營Know-How多少都懂一些,尤其是連鎖店事業,在前面自序那篇有談過,曾經與希華晶體科技曾董事長一起到上海,對光明食品集團(光明便利店)簡報,差一點被留下來主導推進浙江的新事業。

 

以前賣pos系統當然是自家的好,不過也接觸到很多既是合作伙伴又是競爭對手的他公司產品,目前退休了也應該不會再復出?再也沒有任何顧忌,可以暢所欲言。

 

pos系統的分類】

 

pos系統架構基本上可以劃分為Client/Server(主從式)Browser/Server(Web pos集中式)兩種,前者可以離線作業,後者只要斷線就停擺或者需要啟動備援機制。兩者各有其優缺點,視業種或收銀操作的方便性決定。簡單的說,來客多單價低或者只要單機作業→適合主從式來客少單價高的連鎖事業→適合Web pos。而以業種別來分的話,適合主從式的有:量販、百貨、超市、便利商店、書店、藥妝、3C賣場,適合Web pos的有:連鎖服飾/鞋業/精品百貨/專賣店/專櫃。

 

【主從式pos系統架構】

 

以專賣連鎖店案例圖示,在門市端一般會具備後台PC Server

 

【集中式Web pos系統架構】

 

以專賣連鎖店案例圖示,在門市端只要一台PCNB或觸控式pos即可,手機APPpos應用也是屬於Web pos這一類。

 

【主從式與集中式功能比較】
這個比較表是當初針對Web pos系統銷售製作,當然是以集中式為佳,不過市場是鎖定中小型的連鎖精品專賣店或專櫃,在性質上本來就是採用Web pos比較好,並沒有誆騙客戶。

 

【系統廠商的挑選】
要挑選廠商之前,先衡量自己公司的屬性及投資預算。pos系統門檻很低,廠商非常多,競爭很激烈,小公司的陣亡率相當高。所以要注意價格不是首要選擇,廠商的永續經營才是重要,不然買了便宜的軟體沒有後續的維護,這個投資就很不值得。pos

 

‧如果業主屬大公司,預算也足夠,建議找可以匹配的系統廠商量身訂作,大的系統公司資源多、永續經營,不虞未來的維護。而要求短時間內上線使用,則必須要分階段開發,或者選商條件中再加上以前曾經有過該行業的經驗或案例,可以使用Package套用,不過必須要考慮未來的擴充性。

 

‧預算不夠或者是新成立的連鎖企業,不想一開始投入大筆預算,可以選擇提供ASP(Application Service Provider)委外服務的系統廠商,採取租賃方式,這種的好處就是費用固定有利財務規劃,並且讓初期企業內部的資訊系統一次到位,感受所謂的麻雀雖小五臟俱全。

 

‧純粹是單店經營,又要做到單品管理,找小型的系統公司,只要便宜就好,不過還是要考慮後續維修。而只是要開發票,那使用一般的發票收銀機就可以了。

 

‧依業種推薦我認為還不錯的系統廠商(但不保證便宜,靠您的議價囉)

 

量販百貨─宏誌、富士通

 

超市─鼎盛、宣揚、貫智

 

便利商店─NEC(7-11)、富士通(全家)

 

餐飲/烘焙─統智、威碩、一鼎

 

藥妝/3C及精品百貨賣場─NEC、宣揚

 

Web pos─喜士多、宣揚

 

pos收銀機】

 

pos收銀機基本上也是分為兩大類:制式與非制式,制式pos主機一般含觸控螢幕及工業級主機板,而由PCNotebook組成的收銀設備即為非制式pos

 

另外制式pos亦可細分為一體成型及組合式(或分離式)兩種,以下為圖示說明。

 

(1)一體成型
      

 

(2)分離式

 

 

兩者選一何者為佳?端視業主的需求,因為系統作業功能都一樣。

 

‧如果業主有預算的考慮,那當然是分離式比較便宜。

 

‧而如果是來客很多的便利商店建議使用一體成型,量販/超市則採用立式一體成型。

 

‧百貨公司如是採集中收銀,客人看不到pos,那當然是愈便宜愈好。

 

‧餐廳需考慮油煙,可以採用無風扇密閉的pos機,另一方面亦可防止蟑螂進出。

 

‧精品門市及專櫃考慮空間及裝潢設計,建議採用分離式。而如果預算足夠,建議採用高檔時尚的pos,視為店面的裝飾品。

 

‧分離式pos的週邊設備:鍵盤、掃瞄器、發票機、錢櫃、客戶顯示器、熱感印表機,一般都交給系統整合商來處理,您只要盯住價錢、注意顏色的搭配就可以了。

 

‧主要的pos廠商:

 

進口商─NEC(7-11)Fujitsu(全家)NixdorfIBM

 

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國內─伍豐、振樺、飛捷、拍檔、南京、星喬

 

而看過這麼多的pos收銀機,憑心而論,只有NEC最高檔、最具時尚風,不過價錢也是目前台灣最貴的,一套最少8萬元起跳,比起國產pos4萬元有找,相差兩倍以上。但是一分錢一分貨,品質好可耐用十年,長期來說也差不多。

 

最後再次叮嚀,重要的還是後續的維修,不要讓您的設備變成孤兒。

 

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